Преимущества
- Сокращение времени на поиск информации
- Единое хранилище всех корпоративных документов
- Сохранение и распространение экспертизы среди коллег
- Облегчение адаптации сотрудников в рабочие процессы
Как работает?
Гибкая настройка уровней доступа к информации
Автоматические уведомления сотрудников о появлении новых материалов
Для оповещения сотрудников каждый раздел базы знаний имеет привязку к подразделению, сотрудников которых необходимо уведомлять при добавлении и обновлении материалов. Это опциональная возможность, на выбор человека, публикующего или редактирующего материал.Публичный доступ к статьям
Сотрудники могут делиться статьями с внешними пользователями. Функционал полезен в случаях, когда есть потребность поделиться конкретным регламентом или инструкцией с подрядчиком или внешними сторонами, участвующими в проекте.
Состав решения
Многоуровневая вложенность разделов
База знаний представляет собой структурированную коллекцию информации, где каждый список содержит набор связанных статей на определенную тему или область знаний.
Статистика просмотров статей
Статистика просмотров в корпоративной базе знаний играет важную роль при оценке эффективности и актуальности информации. Она позволяет выявить потенциальные пробелы в информации или необходимость обновления материалов.Фильтр + поиск
Фильтровать и искать информацию в базе можно по следующим параметрам: название, описание статьи, дата создания, кто создал, дата изменения, кто изменил, теги. Фильтры можно настроить.Мобильная версия
База знаний в мобильном приложении поддерживает функции поиска, комментариев и обратной связи, что облегчает взаимодействие с контентом и обеспечивает удобный пользовательский опыт.