Настраиваем CRM под реальные процессы продаж: заявки, воронки, телефонию, мессенджеры, отчеты и обучение команды.
CRM, которой действительно пользуется отдел продаж
Мы начинаем не с кнопок в системе, а с понимания процесса: откуда приходят заявки, кто их обрабатывает, где теряются клиенты и какие отчеты нужны руководителю.
После аудита настраиваем воронки, поля, права доступа, автоматические задачи, уведомления, интеграции с телефонией, сайтом, Telegram, WhatsApp и рекламными источниками. Отдельно готовим команду к работе: объясняем правила, показываем сценарии и помогаем пройти первые сделки в новой системе.
Что входит
- аудит продаж и текущих инструментов;
- проектирование воронок и этапов;
- настройка CRM, ролей и прав доступа;
- интеграция с телефонией, сайтом и мессенджерами;
- перенос данных из таблиц или старой CRM;
- дашборды для руководителя;
- обучение команды и поддержка после запуска.
